Данная утилита используется для мониторинга качества соединения между пользовательским устройством (endpoint device) и удаленной citrix-сессией (будь то приложение, либо рабочий стол).
Очень часто бывает полезной информация о том, с какого устройства пользователь попал на терминальный сервер - и для сотрудника техподдержки, и для самого пользователя (например, он сможет сообщить эту информацию по телефону или в письме) - что существенно сократит время реагирования на какой-либо инцидент.